سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

موقع dawai.ma تابع لشركة DIGI VIBES. لأي استفسار يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا على: admin@dawai.ma

البيانات المجمعة

نقوم بجمع البيانات التالية في إطار تشغيل خدمتنا:

• •معرّف الجهاز — يتم تعيين معرّف فريد (UUID) لجهازكم عبر ملف تعريف ارتباط لتخصيص تجربتكم.
• •بيانات التحليل — نستخدم Google Analytics (GA4) لجمع بيانات مجهولة الهوية حول الصفحات المزارة ومدة الجلسات ونوع الجهاز المستخدم.
• •نموذج الاتصال — عند التواصل معنا، نقوم بجمع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم.
• •عمليات البحث — يتم إرسال مصطلحات البحث إلى واجهة البرمجة الخاصة بنا لتقديم نتائج ذات صلة.
• •الاقتراحات والإبلاغات — المعلومات التي تقدمونها عبر نماذج اقتراح الأدوية أو الإبلاغ عن الأخطاء.
• •عنوان IP — يُستخدم عنوان IP الخاص بكم مؤقتاً لتحديد معدل الطلبات على واجهة الاتصال.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وآليات التخزين التالية:

• •dawai_device_id — ملف تعريف ارتباط httpOnly يحتوي على UUID، صالح لمدة سنة واحدة، يُستخدم لتعريف جهازكم بشكل مجهول.
• •ملفات Google Analytics — ‏_ga، ‏_ga_* — تُستخدم للتمييز بين المستخدمين والجلسات. المدة: حتى سنتين.
• •التخزين المحلي (localStorage) — يُستخدم لحفظ تفضيلاتكم (اللغة، المظهر).

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفحكم. لاحظوا أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

استخدام البيانات

تُستخدم بياناتكم حصرياً لـ:

• •ضمان حسن عمل الموقع وتخصيص تجربتكم.
• •تحليل استخدام الموقع لتحسين أدائه ومحتواه.
• •الرد على رسائلكم وطلبات الاتصال.
• •حماية الموقع من سوء الاستخدام (تحديد معدل الطلبات).
• •تحسين قاعدة بيانات الأدوية بفضل اقتراحاتكم وإبلاغاتكم.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• •موافقة المستخدم (Google Analytics، ملفات الارتباط غير الضرورية)
• •تنفيذ خدمة بطلب من المستخدم (عمليات البحث، نموذج الاتصال)
• •المصلحة المشروعة (حماية الموقع من سوء الاستخدام)

الخدمات الخارجية

نستعين بالخدمات الخارجية التالية:

• •Google Analytics (Google LLC، الولايات المتحدة) — تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين. تتم معالجة البيانات بشكل مجهول. سياسة خصوصية Google:‏ https://policies.google.com/privacy
• •ZeptoMail (Zoho Corporation) — إرسال رسائل البريد الإلكتروني من نموذج الاتصال. يتم إرسال اسم المرسل وبريده الإلكتروني ورسالته فقط. سياسة خصوصية Zoho:‏ https://www.zoho.com/privacy.html

قد تتضمن هذه الخدمات نقل البيانات خارج المغرب. نحرص على أن تكون هذه التحويلات محاطة بضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ

• •ملف تعريف معرّف الجهاز — سنة واحدة من آخر زيارة.
• •بيانات Google Analytics — 14 شهراً (الإعداد الافتراضي لـ GA4).
• •رسائل الاتصال — يتم الاحتفاظ بها طالما كان ذلك ضرورياً لمتابعة طلبكم.
• •الاقتراحات والإبلاغات — يتم الاحتفاظ بها بشكل دائم لتحسين قاعدة البيانات.

حقوقكم

وفقاً للقانون 09-08، تتمتعون بالحقوق التالية:

• •حق الوصول — يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية.
• •حق التصحيح — يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• •حق الحذف — يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية.
• •حق الاعتراض — يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تجارية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على admin@dawai.ma. يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

الأمان

نطبق الإجراءات التالية لحماية بياناتكم:

• •جميع الاتصالات مشفرة عبر HTTPS (TLS 1.2+).
• •ملفات تعريف الارتباط الحساسة مميزة بـ httpOnly لمنع الوصول إليها عبر JavaScript.
• •يتم التحقق من جميع مدخلات المستخدم وتنقيتها لمنع الحقن.
• •نظام تحديد معدل الطلبات يحمي من سوء الاستخدام.

حماية القاصرين

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نقوم بجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. إذا كنتم أولياء أمور وتعتقدون أن طفلكم قد أرسل إلينا بيانات شخصية، تواصلوا معنا على admin@dawai.ma لطلب حذفها.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.